Antradienį viešbutyje “Smėlynė” vyko verslininkams ir
valdininkams skirta konferencija “Paslaugos Panevėžio miesto svečiams: poreikis
ir kokybė”. Ją surengė mūsų miesto Verslo konsultacinis centras. Konferencijoje
buvo pristatyti specialaus tyrimo rezultatai – buvo vertinama, ar Panevėžio
paslaugų sferos veikla atitinka atvykėlių iš kitų vietų poreikius, išanalizuoti
paslaugų poreikį lemiantys elementai, nustatytos paslaugų verslo plėtros galimybės.
Naujas miesto įvaizdis
Konferenciją pradėjo Panevėžio miesto savivaldybės atstovai. Miesto meras Vitas Matuzas pasveikino dalyvius, paskui Savivaldybės Viešųjų ryšių skyriaus vedėja Irma Gritėnienė papasakojo apie pagrindinį miesto valdžios rinkodaros programos uždavinį – Panevėžio įvaizdžio formavimą. Pasak I.Gritėnienės, miesto įvaizdį numatoma gerinti, vienijant įvairių institucijų veiksmus. Panevėžys turi konkuruoti tarp šalies miestų dėl investicijų, turistų srautų bei Europos Sąjungos paramos lėšų. Miesto valdžia turi stiprinti Panevėžio įvaizdį – užtikrinti gyventojų lojalumą miestui, palaikyti juos, kai sprendžiamos savivaldos problemos. Savivaldybės 2005-2007 m. rinkodaros programa, kurioje numatomas įvaizdžio stiprinimas, buvo sukurta dar 2004 metų pabaigoje. Miesto valdžia parengė šią strategiją, nes Panevėžys turi ambicingus siekius tapti regiono lyderiu. Mieste būtina kurti palankią verslo plėtrai aplinką, Panevėžio viešasis gyvenimas turi būti kuo turiningesnis. I.Gritėnienė pažymėjo, kad, siekiant gerinti įvaizdį, buvo sukurti ir nauji miesto šūkis bei ženklas: “Panevėžys – nauja kryptis”.
Apklausė ir užsieniečius
Po pranešimo apie miesto įvaizdžio formavimą Verslo konsultacinio centro konsultantė Jūratė Raukštienė konferencijos dalyviams pristatė paslaugų poreikio tyrimo rezultatus. Pasak jos, buvo apklausta apie 300 svečių, iš jų 16,7 proc. – įvairiais tikslais į mūsų miestą atvykę užsieniečiai. Dauguma apklaustųjų buvo moterys – 62 proc. Daugiausia atvykusiųjų buvo 18-45 metų žmonės, dauguma jų atvažiuoja į Panevėžį iš mažesnių Lietuvos miestų ir būna 2-4 dienas – mokosi, tobulina kvalifikaciją ir kt.
Informacijos trūkumas kenkia paklausai
Pasak J.Raukštienės, tyrimas parodė, kad Panevėžio svečiams labiausiai trūksta apgyvendinimo, vertimo, transporto saugojimo aikštelių ir medicininių paslaugų, naktinių pramogų, o jų kokybė palieka blogiausią įspūdį. Apie šias paslaugas miesto svečiams nepakanka informacijos. Informacijos apie Panevėžyje teikiamas paslaugas labiausiai reikėjo 2-4 dienoms atvykusiems žmonėms. Atlikus tyrimą nustatyta, kad mažiausiai reikalingos svečiams paslaugos – gyvūnų priežiūra, laisvalaikio inventoriaus ir automobilių nuoma, patalpų valymas, pagalba teisiniais klausimais. Tyrimo rezultatai rodo, kad vienas iš svarbiausių nesinaudojimo esamomis paslaugomis veiksnių – informacijos trūkumas.
Konferencijoje taip pat buvo skaitomi ir kiti pranešimai. Apskrities turizmo informavimo centro direktorė Daiva Tankūnaitė pasakojo apie miesto maitinimo įmonių teikiamų paslaugų vertinimą, šaudyklos “Baltasis kurtas” instruktorius Rolandas Nakrošius kalbėjo apie netradicinių paslaugų poreikį mieste, verslininkė Regina Leonavičienė pristatė viešbučio “Smėlynė” siūlomas paslaugas.
Romanas Zinčenka
tel. 511223, roman@sekundė.com
A.Repšio nuotr. I.Gritėnienė konferencijoje pasakojo, kad numatoma formuoti Panevėžio, kaip visapusiškai patrauklaus miesto, įvaizdį.
