Vakar Panevėžio priemiestyje gyvenanti Tatjana Spechinaitė įsitikino, kad mobiliojo ryšio telefono akumuliatorius su ličio baterijomis, ypač pagamintas Kinijoje, niekam tikęs. Be to, mergina suprato, kad norint atgauti pinigus už, pasak jos, nekokybišką prekę būtina pašalinių pagalba.
Pakeitė baterijas
T.Spechinaitė “Sekundei” pasakojo šių metų rugpjūtį iš gero tėčio draugo įsigijusi mobiliojo ryšio telefoną “Siemens A60”. Kadangi telefonas buvo su paprastomis baterijomis, ji Panevėžyje, Ukmergės g. 13-ajame name įsikūrusioje individualios įmonės “Sirenitas” parduotuvėje įsigijo akumuliatorius su ličio baterijomis. Nors jos kainavo ne tiek jau daug – 26 litus, tačiau greitai pasirodė, kad jas reikia įkrauti kas porą dienų. Mergina sakė, kad maždaug po savaitės ji kreipusis į minėtą parduotuvę ir akumuliatorius buvo pakeistas.
Tačiau ir naujasis pasirodė esantis nelabai ištvermingas. Pasak T.Spechinaitės, pastaruoju metu jis laikydavo vis mažiau, todėl jį kreipusis į Savanorių a. įsikūrusius meistrus, kad jie patikrintų ir telefoną. Anot merginos, specialistai nustatė, kad telefonas geras. Kadangi akumuliatorius išsikraudavo per pusę paros, todėl vakar ji vėl kreipėsi į IĮ “Sirenitas” parduotuvę.
Atsisakė keisti prekę
“Pardavėjas atsisakė keisti akumuliatorių – neva trūksta įrodymų ir patarė kreiptis į meistrus, kad atneščiau kažkokį dokumentą,- aiškino T.Spechinaitė.- Pamatavę testeriu jie pasakė, kad akumuliatorius yra dvejų metų senumo, ir patarė eiti į parduotuvę prašyti, kad jį pakeistų. Atsisakius tai padaryti patarė ginti savo, kaip vartotojos, teises”.
Tačiau IĮ “Sirenitas” T.Spechinaitei buvo paaiškinta, kad tokio tipo akumuliatoriams duodama vos mėnesio garantija. Mergina “Sekundei” teigė, kad pardavėjas atsisakė keisti akumuliatorių ir teigė, kad neva pasibaigė prekės čekio galiojimas. Anot jos, buvo patarta kreiptis į parduotuvės vedėją, bet jos tuo metu darbo vietoje nebuvo.
“Nesąmonė, kad akumuliatorius laikytų tik pusę paros,- “Sekundei” sakė T.Spechinaitė.- Meistrai patikino, kad turi būti paisoma vartotojų teisių”.
Neprašytiems svečiams neprisistato
Šiek tiek po pietų su pirkėja apsilankius IĮ “Sirenitas”, parduotuvės vedėja jau buvo darbo vietoje. Tiesa, ji atsisakė pasakyti savo pavardę, motyvuodama, kad korespondento nekvietė. Pirkėjai persakius meistrų išvadas, vedėja atsakė: “Akumuliatoriams duodama tik mėnesio garantija, nes jie gaminami Kinijoje ir nėra originalūs. Neseniai pirkau telefoną “Omnitel” firmoje ir originaliam akumuliatoriui davė tik trijų mėnesių garantiją. Tik telefonams, priklausomai nuo markės, gali būti duodama garantija nuo šešių mėnesių iki dvejų metų. Mes akumuliatorius užsakome patikimose Kinijos kompanijose, jie atvežami per penkias dienas ir negali būti seni. Be to, akumuliatorių metų testeriu neįmanoma nustatyti”.
Grąžino pinigus
Parduotuvės vedėja kelis kartus pirkėjai paaiškino, kad neoriginaliems kiniškiems akumuliatoriams duodama tik mėnesio garantija, be to, pasak jos, kai kuriems mobiliojo ryšio telefonams neoriginalūs akumuliatoriai netinka. Tiesa, vedėja, pareiškusi, kad pirkėja atėjo su atstovu, nusprendė, kad ji kiekvieną mėnesį nebevaikščiotų į parduotuvę, padaryti išimtį – grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Pirkėjai T.Spechinaitei tereikėjo parašyti prašymą ir nurodyti, kodėl jai netinka parduotuvėje įsigyta prekė, grąžinti čekį. Vedėja nesutiko, kad būtų vartojamas teiginys “nekokybiški akumuliatoriai”, nes, anot jos, to nenustatė ekspertai.
Beje, besikalbant su parduotuvės vedėja iš pagalbinių patalpų išėjęs irgi atsisakęs savo pavardę pasakyti vyrukas ironizavo “dėkojantis už reklamą” ir rekomendavo straipsnį išplatinti plačiau – tada jis galėtų pretenduoti net į deputatus.
Gintautas Subačius
tel. (8-655) 04726, gintas@sekunde.com
A.Repšio nuotr. T.Spechinaitei vienai su parduotuvės darbuotojais susikalbėti nepavyko.
