Nors, pasak AB “Panevėžio energija” atstovės spaudai
Daivos Paulauskienės, gyvenamųjų namų šildymas kol kas nėra aktualus, bet
daugiabučių namų gyventojai reiškia nepasitenkinimą, skundžiasi dėl savo
gyvenamojo namo šilumos ūkio priežiūros. Daugiausia skundžiamasi pastatų šildymo
ir karšto vandens sistemų prižiūrėtojais, tačiau kai kurie skundai pasiekia ir
šilumos tiekėją, nors pastarasis ir neprižiūri (neeksploatuoja) vartotojo
pastato šildymo ar karšto vandens sistemos.
Vadybininkai gali suteikti reikiamą informaciją
Norint kuo daugiau suteikti informacijos gyventojams apie jų namo šilumos ūkį, AB “Panevėžio energija” abonentų tarnyboje prieš dvejus metus suformuota vadybininkų grupė. Kiekvienam vadybininkui paskirta po 50-70 pastatų šilumos tinklų įvadų (šilumos punktų). Specialistai bendrauja su vartotojais. Gyventojai gali kreiptis į namu besirūpinantį specialistą dėl pastato šilumos tinklų įvado šilumnešio parametrų, dėl šilumos energijos ir karšto vandens kainos, dėl karšto vandens skaitiklių plombavimo, dėl šilumos vartojimo pirkimo-pardavimo sutarčių sudarymo, dėl skolų grąžinimo.
Šilumos ir karšto vandens kokybė priklauso nuo prižiūrėtojo
Šilumos ar karšto vandens tiekimo kokybės ar gyvatuko šilimo (ar nešilimo) klausimais daugiabučio namo gyventojai turėtų kreiptis į namą eksploatuojančią AB Panevėžio butų ūkį, UAB “Panevėžio būstas”, o jei namo šildymo ir karšto vandens sistemą prižiūri pati bendrija – į namo bendrijos pirmininką arba atsakingą už namo šilumos ūkį asmenį. Kaip pastarąjį surasti, bendrijos narius turėtų informuoti bendrijos pirmininkas.
Pats laikas pradėti ruoštis naujam šildymo sezonui
AB “Panevėžio energija” specialistai siūlo vartotojams ruošiantis naujam šildymo sezonui atkreipti pastatų sistemų prižiūrėtojų ir atsakingų už pastatų šilumos ūkį asmenų dėmesį į pastatų patalpų šildymo, šildymo prietaisų šilimo, gyvatukų šilimo ir karšto vandens temperatūros trūkumus ir informuoti apie konkrečius atvejus.
Vartotojai, turintys pastatų šildymo ir karšto vandens sistemų prižiūrėtojams konkrečių pastabų ir pasiūlymų, turėtų kreiptis į juos tiesiogiai, kad prižiūrėtojai galėtų išsiaiškinti sistemų darbo sutrikimų priežastis ir iki naujo šildymo sezono jas pašalintų. Tik tuomet, kai minėtos organizacijos ar asmenys nepadės užtikrinti reikiamų šildymo ar karšto vandens parametrų, AB “Panevėžio energija” aiškinsis nekokybiškos paslaugos priežastis. Prireikus pagalbos bus prašoma Valstybinės energetikos inspekcijos atstovų.
Pasirenkant tokią darbo specifiką, tikimasi šilumos tiekėjo, pastato šildymo ir karšto vandens sistemos prižiūrėtojo, vartotojo supratimo. Dabar mieste atvirą karšto vandens tiekimo sistemą keičiant į uždarą ir vartotojams rekonstruojant gyvenamųjų namų šilumos punktus, būtina šildymo ir karšto vandens tiekimo problemas išspręsti taip, kad namo šilumos ūkis taptų efektyvus, o įdėtos investicijos atneštų naudą.
Pastarųjų metų patirtis rodo, kad daugiabučių namų bendrijos, kurios pačios eksploatuoja savo šildymo ir karšto vandens sistemas, šildymo sezonui suskumba ruoštis tik rugsėjo pabaigoje ar spalio pradžioje. Taigi atsakingi už namų šilumos ūkį asmenys sukuria sau ir savo namų šilumos vartotojams problemų dėl šildymo sezono pradžios.
AB “Panevėžio energija” teikia paslaugas dėl pastatų šildymo ir karšto vandens sistemų parengties šildymo sezonui: atlieka šilumos punktų ir šildymo sistemų hidraulinius bandymus, plovimus, kontrolės matavimo prietaisų patikrą, šilumokaičių cheminį plovimą, sistemų derinimo ir kitus darbus. Dėl visų šių paslaugų galima kreiptis į bendrovės paslaugų tarnybą telefonu (8-45) 501065 darbo valandomis.
Kęstutis Andriulevičius
tel. 8 699 87474, kestutis@sekunde.com
