Miesto Konsultacijų poliklinikoje turėdama šeimos gydytojos siuntimą vienuoliktokę dukrą Ernestą šių metų sausio mėnesį okulisto konsultacijai užregistravusi panevėžietė Gražina Kučinskienė dėl savo išsiblaškymo paskirtu laiku su vaiku akių specialistės konsultacijai nuėjo be siuntimo. Iš pradžių maniusi, kad siuntimą yra beveik prieš mėnesį palikusi registratūroje, bet ten jo neradusi, moteris sako paprašiusi gydytojos Laimos Šimienės dėl per metus smarkiai nusilpusio regėjimo pakonsultuoti Ernestą be siuntimo (jį žadėjo atnešti vėliau) ir labai nustebo, kai medikė dukrai liepė laukti, o jos paprašė vis dėlto dabar atnešti šeimos gydytojo siuntimą.
Įsitikinusi, kad teisi
G.Kučinskienė įsitikinusi, kad gydytoja privalėjo apžiūrėti dukrą, nes, jos manymu, svarbu ne tai, jog ji siuntimą galbūt pametė, bet tai, kad registruodamasi pirmą kartą jį tikrai turėjo. Moteris mano, jog nėra tokio įstatymo, kuris verstų gydytojus reikalauti siuntimo, jei žmogus yra dirbantis, t.y. socialiai apdraustas. “Tegul aš tą siuntimą pamečiau ar neberandu, kur padėjau, – na ir kas? Nejaugi aš dabar turiu vėl laukti mėnesį, kol gausiu naują taloną? Juk esu dirbantis žmogus, o mano dukra nepilnametė, tai kodėl būtinai reikalaujama atnešti siuntimą? Šeimos gydytoja tikrai išrašytų jį iš naujo, bet negi aš dabar turiu važiuoti pas ją ir vėl registruotis, nors dukra jau atėjo pas gydytoją?” – savo teisumu buvo įsitikinusi panevėžietė.
G.Kučinskienės tvirtinimu, dėl šio nesusipratimo ji norėjo pasikalbėti su poliklinikos vadove, bet jos tuo metu nebuvo, todėl sako kreipusis į vyriausiąją slaugytoją. “Su manimi ir gydytoja, ir vyr. slaugytoja nemandagiai kalbėjo”, – teigia pašnekovė.
Į gydytojo kabinetą – kaip į lėktuvą
Moteris piktinasi, kad pirmą kartą Konsultacijų poliklinikoje prie registratūros langelio užregistravus Ernestą pas okulistą vasario 2 d., prieš paskirtą datą gavusi pranešimą apie tai, kad vasario 2 d. gydytoja L.Šimienė nedirbs, atsiprašyta už nepatogumus ir paprašyta persiregistruoti kitai dienai. G.Kučinskienė tai sako padariusi telefonu ir dukrai buvo paskirtas naujas laikas – vasario 9 d. 14.40 val. Tuo laiku su Ernesta moteris ir atėjo. “Keista, bet paaiškėjus, jog neturime siuntimo, gydytoja sakė neturinti kabinete net kortelės, todėl negalinti niekuo padėti. Kažin kaip galėjo nebūti kortelės, jei registravomės?” – nesupranta panevėžietė.
“Sekundei” įsikišus į šį panevėžietės ir Konsultacijų poliklinikos darbuotojų konfliktą, Panevėžio ligoninės vyriausiojo gydytojo pavaduotoja pediatrijai ir Konsultacijų poliklinikai Ramunė Paliokaitė aiškino: jei pacientas įžengė pas gydytoją jam paskirtu laiku, už kurį medikui turi būti apmokėta iš Teritorinės ligonių kasos, pacientas turi atsinešti dokumentą, šiuo atveju, siuntimą, pagal kurį Teritorinė ligonių kasa sumokėtų gydytojai. “Šiuo atveju moteris neteisi – juk be bilieto ir į lėktuvą neįleidžiama. Jau kelerius metus aiškiname žmonėms, kad kreipiantis dėl nemokamos gydytojo konsultacijos būtina turėti siuntimą, bet vis atsiranda tokių, kurie jo neatsineša ir reikalauja nemokamos konsultacijos”, – tvirtina R.Paliokaitė.
Gali, bet neprivalo suteikti labdarą
Medikės teigimu, ne kartą buvo atvejų, kai pacientas prižada vėliau atnešti siuntimą, bet pažado neištesi. Pagaliau, darant nuolaidas ir sutikus apžiūrėti žmogų avansu, prasidėjo konfliktai su šeimos gydytojais, nes paaiškėjo: kai kurie pacientai pirma savo nuožiūra apsilanko Konsultacijų poliklinikoje, o paskui reketuoja šeimos gydytojus siuntimo, nors šie nemano, kad toks siuntimas reikalingas. Anot Konsultacijų poliklinikos vadovės, net 60 proc. prižadėjusiųjų siuntimus atnešti jų neatneša.
Kaip tvirtina R.Paliokaitė, tvarka, pagal kurią nemokama gydytojo konsultacija teikiama tik atvykus pacientui su siuntimu, buvo patvirtinta 1998 m. birželio 18 d. sveikatos apsaugos ministro įsakymu. Šis įsakymas nurodo Asmens sveikatos priežiūros paslaugų organizavimo ir apmokėjimo tvarkos taisykles, kuriose aiškiai parašyta, kad už gydytojo suteiktą paslaugą pacientui, neturinčiam siuntimo, moka pats pacientas. “Gydytojas visada gali padaryti labdarą, bet kartais, kai žmogus elgiasi negražiai, to daryti nekyla noras”, – sako poliklinikos vadovė.
Siuntimą rado
Nors R.Paliokaitė pasiūlė G.Kučinskienės dukrai atvykti su siuntimu kitą dieną ir pažadėjo, jog mergaitę oftalmologė priims be išankstinės registracijos, įsižeidusi G.Kučinskienė pasiūlymo tvirtino nepriimsianti. Ji žadėjo skųstis, o dukrą vesti pas privatų specialistą.
Gydytoja L.Šimienė “Sekundei” apie šį konfliktą pasakojo panašiai kaip ir G.Kučinskienė, tik ji patikslino, kad pacientės mama pirmiausia bandė įtikinti, jog siuntimą iš jos paėmė registratorė, kai registravosi pirmą kartą. Aišku, anot gydytojos, neradusi jo registratūroje, moteris įsiaudrino ir išsivedė dukrą iš kabineto. L.Šimienė teigė sutinkanti priimti kitą dieną E.Kučinskaitę be eilės, jei tik ji atvyks.
Tos pačios dienos pavakarę G.Kučinskienė paskambino į redakciją ir paaiškino, kad siuntimą ji namuose vis dėlto rado. Moteris tarsi norėjo įrodyti, jog nemelavo teigdama, kad dokumentą šeimos gydytoja tikrai buvo išrašiusi. Deja, dėl išsiblaškymo mamai ir dukrai reikės vėl ateiti pas medikus.
Angelė Valentinavičienė
tel. 511223, angele@sekunde.com
